【事例简介】
东曲街道建设路社区走访，社区书记张兰兰、主任李树华介绍了社区的基本情况。该社区居民多为西山煤电古交指挥部职工家属，常住人口以老人和小孩居多。主要面临的问题是：经费不足；暖气不通；办公场所狭小，与其他单位共用一楼梯，出入和用水不方便；社区居民韩宝太一家四口两个盲人，生活非常困难。
【处理办法】
1.了解到相关情况后，与社区干部一起到韩宝太家看望，进一步了解其家庭情况，讲了这次来访的目的，跟韩家人讲了当前党和政府对困难家庭的救助政策，并送上了慰问金，同时嘱托社区工作人员多在生活上帮助韩家。
2.针对社区办公场所狭小、出入不便、用水不便等问题，积极与东曲矿房产科沟通协调，改善了社区办公环境，重新开通了另一楼梯，解决了出入不便和用水不便的问题。
【处理成效】
这些问题的解决，得到了建设路社区干部和居民的一致好评，深化了检察机关与基层干部和普通群众的感情。
【事例感悟】
新时期，我们每一名党员干部都要有“群众事情大于天”的真挚情怀，要始终坚持把“全心全意为人民服务”作为一种政治责任、一种生活习惯、一种精神追求、一种立身之本，切实做到贴近群众心灵、尊重群众意见、深入群众实际、关心群众疾苦。一是要在感情上贴近群众。要把群众当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，广开言路、倾听民意，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，在为群众排忧解难中建立感情；二是要在作风上深入群众，当好社情民意的“信息员”。“从群众中来，到群众中去”，把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系群众，切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性；三是要在生活上关心群众。以“群众利益无小事”、“群众事情大于天”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难，让广大群众共享改革发展的成果。