太原市检察机关“一村一警”联系走访活动调解员典型事例——阳曲县人民检察院马世萍

     阳曲县检察院矛盾纠纷调解员马世萍

   【事例简介】

做为泥屯检察室主任，我联系走访的是泥屯村。泥屯村有村民813户1840人，分泥屯村、集镇、西泥屯三个自然村。我每周一、四到检察室，就到百姓中间，倾听群众呼声，了解社情民意。检察室位于集镇中心，人流量大，群众反映也多。有的咨询法律知识，有的反映村里问题，还有的反映自己的合法权益受到侵害，请我们做主，为他们讨回公道。我热心受理群众咨询，耐心倾听百姓呼声，细心解答疑难事项，真心解决百姓问题。遇到赶集时走出去向人民群众发放宣传资料听取人民群众反映问题，解答法律疑惑，增强群众对检察工作的认知度和满意度。

   【处理办法】

松树村村民张某到检察室反映自己给某中学维修了桌椅板凳，事隔四、五年，校长换了好几任也没有结算，问我们能不能帮忙解决。了解情况之后，我告诉这位老人，“此事虽不是检察机关管辖的案件，但我们会积极帮你想办法与有关单位协调，尽快解决”，并把联系电话留给了他。随后我和同事几次到该学校，与校领导研究解决办法，终于在三个月后拿到了拖欠的工资，事后他高兴地送来了“人民公仆心系农民”的锦旗。

岔上村几位村民反映该村土地被租用，长期未给村民发放补偿款等问题。经我和检察室干警查阅案卷，走访调查，发现几位村民都曾领取过补偿，只因承包合同未到期，补偿款没有全部付清。为化解矛盾，我积极与来访村民沟通，对反映问题进行拆解分析，认可诉求的合法合理部分，说明其诉求的无法无据部分，指导村民正确维护合法权益。当事人当场表示接受。我说：“控告、申诉是公民的基本权利，群众到检察机关寻求权利救济，实际上是对检察机关的信任，我们应当给予理解和体谅，但不能违背事实，违反法律”。

杨家井村村民李大姐反映，2006年移动公司未经她同意就在她承包的地里栽杆拉线，一分钱的补偿也没给，夫妻俩都在太原打工，几次到县里找有关单位，却没有回音。丈夫一气之下，几次拿起镢头要到地里把线杆刨倒，都被她拦住了。她拿出了村里给开的证明，希望我们帮忙，听了大姐反映的情况，我答应帮她解决，同时还安抚她说：“有问题可以反映，有情绪也可以理解，但千万不能违反法律。我们十分感谢你对检察机关的信任，回去以后一定尽快和有关单位联系，有结果就马上告诉你”。第二天我和两位同事就到了县移动公司，一位姓郝的分管领导说，他们的工程是外包的，已经和施工单位结算了工程款，需要了解情况后再给我们答复。后来我们又找了三任经理进行协调，并多次登门督促，终于使这一问题得到了圆满解决。

   【处理成效】

一次次的心理疏导，一次次的情感交流，我用朴实的语言向群众耐心宣传法律，认真宣讲政策，在他们中传播“正能量”，我的真诚使得来访群众能够平和地表达诉求，也得到了来访群众的理解和信任。

   【事例感悟】

18年的检察工作，我始终坚持“只要用心就能把事情做好”的信念，在平凡的岗位上默默奉献、辛勤耕耘。虽然没有骄人的成绩，但正是这平常的工作磨练出了正直、谦虚、勤恳的品格。我将继续以实际行动诠释一名基层女检察官的为民情怀和正义力量。